Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України, умов договору з клієнтом та правил постачальників туристичних послуг.

Умови повернення можуть відрізнятися залежно від виду придбаної послуги.

2. Авіаквитки

Повернення коштів за авіаквитки здійснюється відповідно до тарифних правил авіакомпанії, яка виконує перевезення.

У разі придбання квитків за неповоротним тарифом повернення коштів може бути повністю або частково неможливим.

3. Готелі

Повернення коштів за бронювання готелів здійснюється відповідно до умов скасування бронювання, встановлених конкретним засобом розміщення.

4. Туристичні та інші послуги

Повернення коштів за туристичні та супутні послуги здійснюється відповідно до умов договору та правил відповідного постачальника послуг.

5. Скасування замовлення

Для скасування замовлення клієнту необхідно звернутися до TABU TOUR до моменту фактичного надання послуги.

Можливість скасування та розмір повернення коштів визначаються умовами конкретної послуги та правилами її постачальника.

6. Строк повернення коштів

Після підтвердження можливості повернення кошти повертаються тим самим способом оплати, яким було здійснено платіж, якщо інше не передбачено законодавством України або домовленістю сторін.

Фактичний строк зарахування коштів залежить від банку-емітента платіжної картки та платіжної системи і може становити до 30 календарних днів.

7. Контактна інформація

З питань скасування замовлення або повернення коштів клієнт може звернутися за контактними даними, зазначеними на сайті www.tabu.ua.